招個(gè)美工不容易，從發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、約面試、談薪資，再到正式入職，前前后后少則兩周，多則個(gè)月。好不容易把人招進(jìn)來，試用期還沒過完怒江橡塑專用膠，對(duì)卻遞上了辭職申請(qǐng)。這種情況在中小企業(yè)中為普遍，尤其是在設(shè)計(jì)崗位上，離職率之令人頭疼。

問題到底出在哪里？很多老板反應(yīng)是"這屆年輕人吃不了苦""工資已經(jīng)給不低了"，卻鮮少從用人機(jī)制和崗位本身去尋找根源。事實(shí)上，美工頻繁離職這件事，往往不是某個(gè)原因造成的，而是多種因素疊加共振的結(jié)果。

、招聘階段就埋下了離職的伏筆

許多企業(yè)在招聘美工時(shí)，崗位描述寫得模糊甚至存在夸大成分。招聘信息上寫著"負(fù)責(zé)日常設(shè)計(jì)工作"，實(shí)際入職后才發(fā)現(xiàn)，所謂"日常設(shè)計(jì)工作"包括但不限于以下內(nèi)容：

個(gè)崗位干著五個(gè)人的活，薪資卻只給了個(gè)人的預(yù)。這種落差在入職頭幾天就會(huì)讓新人感受到，內(nèi)心的不平衡旦形成，離職只是時(shí)間問題。

嚴(yán)重的是，部分企業(yè)招聘時(shí)刻意回避"加班""任務(wù)量大""需要當(dāng)面"這類實(shí)際情況，致求職者對(duì)崗位的預(yù)期與現(xiàn)實(shí)不符。預(yù)期管理失當(dāng)，是離職的粒種子。

二、薪資結(jié)構(gòu)與市場行情脫節(jié)

很多中小企業(yè)給美工開的薪資，停留在五年前的水準(zhǔn)，卻對(duì)候選人提出了當(dāng)下線城市中設(shè)計(jì)師的能力要求。這種供需錯(cuò)位，在市場上越來越難以持續(xù)。

下面是個(gè)簡單的薪資對(duì)比參考：

城市別

初美工月薪參考

中美工月薪參考

/總監(jiān)月薪參考

線城市

6000-8000元

9000-13000元

15000元以上

二線城市

4500-6000元

7000-10000元

12000元以上

三線城市

3000-4500元

5000-7000元

8000元以上

問題在于，很多三線城市的中小企業(yè)，開著三線標(biāo)準(zhǔn)的薪資，卻希望招到能力接近線水準(zhǔn)的人才。即便僥幸招到了，對(duì)旦發(fā)現(xiàn)外部機(jī)會(huì)，隨時(shí)可能出走。

除了基本薪資，薪資結(jié)構(gòu)本身也存在問題。部分企業(yè)的薪酬案缺乏透明度：底薪低、績比例，但績考核標(biāo)準(zhǔn)模糊，員工幾乎法拿到滿額薪資。長期拿到的錢比期望值低，心理賬戶的虧空會(huì)直接轉(zhuǎn)化為離職動(dòng)力。

三、工作量嚴(yán)重失控，人扛全場

這是中小企業(yè)美工離職的核心原因之。在很多規(guī)模不大的公司，美工不僅是設(shè)計(jì)師，還是修圖師、排版員、剪輯助手，有時(shí)甚至要兼顧前臺(tái)發(fā)文、制作表格等非設(shè)計(jì)類事務(wù)。

以下是名普通公司美工天可能面對(duì)的真實(shí)工作狀態(tài)：

早上到崗怒江橡塑專用膠，發(fā)來三張新品海報(bào)需求，要求當(dāng)天出稿

上午十點(diǎn)，電商部門催促修改昨天的詳情頁，說客戶反饋看起來不夠端

臨近中午，行政讓幫忙做份會(huì)議背景板，下午兩點(diǎn)要用

下午剛坐下，市場部要求制作本周的微信文配圖，共六張

下班前小時(shí)，老板說明天有個(gè)客戶要來，需要份公司介紹的PPT

這種任務(wù)密度下，根本沒有時(shí)間磨個(gè)作品，每天都在"夠用就行"的邊緣趕稿。時(shí)間長，設(shè)計(jì)師會(huì)感到自己的業(yè)價(jià)值在不斷消耗，卻得不到任何成長，職業(yè)倦怠在所難。

四、缺乏業(yè)反饋，修改休止

設(shè)計(jì)工作的大特殊在于，它的評(píng)價(jià)具有相當(dāng)?shù)闹饔^。如果甲或上不具備基本的設(shè)計(jì)審美和溝通能力，設(shè)計(jì)師往往會(huì)陷入休止的改稿漩渦。

常見的反饋包括：

"感覺不夠大上，你再想想"

"顏太素了，弄得喜慶點(diǎn)"

"字體換個(gè)，我也不知道換什么，你試幾個(gè)吧"

"整體風(fēng)格我覺得不對(duì)，但我說不清楚哪里不對(duì)"

"參考下競品，做得像那個(gè)樣子，但不要太像"

這類反饋沒有明確向，設(shè)計(jì)師只能靠猜測反復(fù)修改，每輪改稿都是對(duì)時(shí)間與精力的消耗。讓人沮喪的是，PVC管道管件粘結(jié)膠改到后往往繞了圈，回到了版差不多的樣子。

長期處于這種工作環(huán)境中，設(shè)計(jì)師不僅率低下，心理上也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫敗感。在他們看來，這不是在做設(shè)計(jì)，而是在做意義的"猜謎游戲"。

五、成長空間幾乎為

優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才，往往對(duì)職業(yè)成長有明確的訴求。他們希望接觸多元的項(xiàng)目類型，希望有機(jī)會(huì)參與策略層面的工作，希望個(gè)人作品集能隨著時(shí)間積累越來越好看。

然而在大多數(shù)中小企業(yè)，美工的日常工作度重復(fù)：

每周做幾張活動(dòng)海報(bào)

定期新電商主圖

偶爾制作些行政物料

這樣的工作內(nèi)容，做個(gè)月和做年幾乎沒有本質(zhì)差別。設(shè)計(jì)師的技能停滯不前，作品集毫亮點(diǎn)，當(dāng)他們看到同齡人在大公司或設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)快速成長時(shí)，離職的念頭自然發(fā)強(qiáng)烈。

與此同時(shí)，許多企業(yè)對(duì)美工崗位沒有清晰的晉升通道：

晉升維度

有規(guī)劃的企業(yè)

多數(shù)中小企業(yè)

職劃分

初→中→→總監(jiān)

統(tǒng)稱"美工"，別區(qū)分

薪資增長

按年度考核，有明確漲薪機(jī)制

漲薪靠主動(dòng)開口，結(jié)果不確定

技能培訓(xùn)

定期組織或支持外部學(xué)習(xí)

基本靠自學(xué)，公司不投入

項(xiàng)目發(fā)展

逐步接觸有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目

重復(fù)工作貫穿始終

眼望到頭的職業(yè)路徑，是設(shè)計(jì)人才離開中小企業(yè)的層動(dòng)因。

六、團(tuán)隊(duì)氛圍與管理式的影響

除了工作本身，職場人際關(guān)系與管理風(fēng)格對(duì)設(shè)計(jì)師的去留同樣有著不可忽視的影響。

以下幾種管理問題在中小企業(yè)中相當(dāng)普遍：

缺乏尊重：把設(shè)計(jì)工作視為簡單勞動(dòng)，認(rèn)為"不就是動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)"，對(duì)業(yè)價(jià)值不認(rèn)可

即時(shí)響應(yīng)壓力：要求設(shè)計(jì)師隨時(shí)在線，下班后依然頻繁微信催稿

功勞歸屬模糊：好作品是決策正確，差稿子全是設(shè)計(jì)師的鍋

臨時(shí)任務(wù)頻繁插隊(duì)：毫計(jì)劃，隨時(shí)"插單"亂原有工作節(jié)奏

否定多于建設(shè)：只告訴設(shè)計(jì)師哪里不好，但說不清楚想要什么

這些問題單來看或許都不致命，但當(dāng)它們同時(shí)存在于個(gè)工作環(huán)境中，累積應(yīng)足以讓任何人產(chǎn)生逃離的沖動(dòng)。

七、外部機(jī)會(huì)的吸引力越來越強(qiáng)

近年來，遠(yuǎn)程工作、自由接單、在線設(shè)計(jì)服務(wù)等新型用工模式的興起，為設(shè)計(jì)師提供了越來越多的選擇。名有三五年經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，可以通過接外單、簽約設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等式，獲得不亞于全職崗位的收入，同時(shí)還能自由安排時(shí)間。

這種背景下，如果企業(yè)提供的全職崗位又累、又壓抑、又沒有成長空間，設(shè)計(jì)師主動(dòng)離職去尋找其他出路，實(shí)屬理之舉。

如何從根本上解決這個(gè)問題？

美工頻繁離職，本質(zhì)上是企業(yè)用人機(jī)制出了問題。要從根本上這現(xiàn)象，需要從招聘、薪酬、管理、成長四個(gè)維度同步發(fā)力，而不是單純依靠"多發(fā)點(diǎn)錢"或"苦口婆心留人"來應(yīng)對(duì)。

步，從招聘環(huán)節(jié)開始誠實(shí)。 崗位描述要如實(shí)呈現(xiàn)工作內(nèi)容和任務(wù)量，不夸大福利，不回避強(qiáng)度，讓候選人在入職前就形成準(zhǔn)確的預(yù)期。招進(jìn)來個(gè)預(yù)期匹配的普通設(shè)計(jì)師，遠(yuǎn)比招進(jìn)來個(gè)預(yù)期落差巨大的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師穩(wěn)定。

二步，建立清晰的薪酬體系。 薪資要參照當(dāng)?shù)厥袌鲂星橹贫ǎ瑫r(shí)設(shè)立透明、可達(dá)的績標(biāo)準(zhǔn)。員工知道努力的向在哪里，才有留下來的動(dòng)力。

三步，控制任務(wù)量，明確崗位邊界。 美工不是的，要明確哪些工作屬于設(shè)計(jì)崗位的職責(zé)范圍，避持續(xù)的跨崗位攤派。理的任務(wù)密度，才能保證設(shè)計(jì)質(zhì)量，也才能留住人。

四步，給設(shè)計(jì)師提供成長路徑。 哪怕是小公司，也可以制定簡單的晉升機(jī)制和技能成長計(jì)劃，讓設(shè)計(jì)師看到在這里工作的長期價(jià)值，而不是原地踏步。

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