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奧力斯    萬能膠廠家    聯(lián)系人：王經(jīng)理    手機(jī)：18231788377（微信同號）    地址：河北省任丘市北辛莊鄉(xiāng)南代河工業(yè)區(qū)

　　來源：騰訊財(cái)經(jīng)

　　文|凌雪

　　編輯|劉鵬

　　4月21日中午12點(diǎn)30分左右，航旅縱橫APP突發(fā)大面積服務(wù)異常，大量用戶法查詢行程、獲取登機(jī)口信息、調(diào)取電子登機(jī)。截至當(dāng)晚21時(shí)40分，距次故障出現(xiàn)已經(jīng)過9個(gè)小時(shí)，系統(tǒng)服務(wù)仍沒有恢復(fù)正常服務(wù)。

　　而諷刺的是，有用戶在社交平臺反饋：“借錢”服務(wù)卻正常運(yùn)行。

　　核心服務(wù)癱瘓9小時(shí)，旅客出行受阻

　　4月21日中午12時(shí)30分起，“航旅縱橫崩了”沖上熱搜。開APP，用戶看到的是“服務(wù)暫時(shí)不可用，請稍后再試”的提示；點(diǎn)進(jìn)“行程”欄，“待出行”和“已結(jié)束”的航班全部不見蹤影；想查航班動態(tài)，頁面提示“很抱歉，沒有為您找到符條件的航班動態(tài)”；想重新登錄，又遭遇“驗(yàn)證碼法接收”“短信發(fā)送次數(shù)達(dá)上限”“認(rèn)證證件信息不致”的連環(huán)封鎖；即便是付費(fèi)的Plus會員，也樣是片空白。

　　縱橫APP截圖北海泡沫板膠

　　當(dāng)天下午15時(shí)06分，航旅縱橫官微博發(fā)布情況說明，承認(rèn)APP出現(xiàn)部分使用異常，建議旅客暫時(shí)通過航空公司、機(jī)場柜臺等渠道查詢行程及辦理登機(jī)手續(xù)，并稱“技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在全力修”。客服度回應(yīng)稱可于“當(dāng)天18時(shí)左右再次嘗試查看APP是否恢復(fù)”。

　　但截至4月21日21時(shí)40分，再次測試航旅縱橫APP，行程、航班動態(tài)、購票等核心依然處于癱瘓狀態(tài)，距離官承諾的18時(shí)恢復(fù)的時(shí)間窗口已經(jīng)過去了3個(gè)多小時(shí)。

　　這也不是航旅縱橫次“掉鏈子”。2024年11月29日下午，該APP就曾因系統(tǒng)故障向大量用戶錯誤送“航班取消”通知，致用戶在不知情的情況下退票、改簽，產(chǎn)生票價(jià)差價(jià)和退票手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。

　　主業(yè)服務(wù)全線異常

　　但“借錢”正常

　　在大量旅客刷微博、發(fā)小紅書吐槽的同時(shí)，有細(xì)心的用戶注意到：雖然航旅縱橫APP的行程、值機(jī)、機(jī)票預(yù)訂、航班動態(tài)等服務(wù)全線異常，但APP內(nèi)隱藏在“我的—航旅錢包”中的“借錢”入口，萬能膠廠家卻表現(xiàn)得異常“堅(jiān)挺”。有用戶截圖展示并配文：借錢正常。

　　在用戶提供的截圖中，清晰地呈現(xiàn)了“借款額度300000”“年化單利低至3”的借貸廣告。

　　用戶反饋：借錢正常

　　純流模式的借錢業(yè)務(wù)

　　梳理公開資料可以發(fā)現(xiàn)，航旅縱橫APP里的“借錢”服務(wù)并不是這公司自己在放貸，而是典型的“助貸流”模式。

　　運(yùn)營主體面，航旅縱橫由中航信移動科技有限公司運(yùn)營，大股東是民航信息集團(tuán)有限公司（中航信），中航信背后又站著中航集團(tuán)、南航集團(tuán)、東航集團(tuán)等股東。

　　但在金融照上，中航信移動并不持有消費(fèi)金融照、三支付照等任何核心金融照，平臺本身并沒有放貸資質(zhì)。

　　業(yè)務(wù)形式上，航旅縱橫依托自身1.5億用戶、覆蓋約73民航旅客的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)畫像，把“借錢”入口嵌入到APP內(nèi)的“航旅錢包”板塊，為多持金融機(jī)構(gòu)流，賺取助貸服務(wù)費(fèi)。

　　目前公開可見的作包括南銀法巴消費(fèi)金融、百信銀行、寧波銀行、度小滿等持機(jī)構(gòu)。

　　據(jù)悉，航旅縱橫是在2025年下半年悄然開啟這場“借錢”業(yè)務(wù)的。除了貸款流，其金融版圖還包括航意險(xiǎn)、延誤險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以及與民生銀行作的聯(lián)名信用卡。

　　不過，這條“流量變現(xiàn)”路徑很快遭遇監(jiān)管。2026年2月13日，國金融監(jiān)督管理總局聯(lián)市場監(jiān)管總局、人民銀行，對攜程旅行、德地圖、同程旅行、飛豬旅行、航旅縱橫、去哪兒旅行6出行平臺進(jìn)行約談，要求其在與金融機(jī)構(gòu)作開展借貸業(yè)務(wù)時(shí)，規(guī)范營銷行為、不得使用誤宣傳用語、清晰披露貸款機(jī)構(gòu)名稱及信貸產(chǎn)品信息、向借款人明確提示理借貸，并暢通投訴渠道。

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責(zé)任編輯：宋雅芳

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